电话营销系统 杭州智能呼叫中心 售后有**

近几年来兴起的SaaS模式针对上述传统呼叫中心的痛点给出了一个解决方案：在SaaS模式下，服务商会在云端统一部署服务器，用户只需要在网站上进行简单注册后就可以立即使用已经部署好的线上系统。这种方式不仅让企业用户省去了单在线下部署服务器的麻烦，免去了高昂的部署开支，同时还能让用户能够按需购买服务，因此更适合业务规模变化较大的企业使用。这就好像在过去你喝水需要挖一口井，而现在换由自来水公司统一供水，按使用量计费。
由于解决了以上这些痛点，现在即使是对于只有中小微企业来说，用上成熟的呼叫中心系统也不再是难事。除此之外，这些新型的云呼叫中心系统在易用性、界面美观度上相对传统系统也具有明显优势。
自建呼叫中心的特点：成本预算高、对业务数据的保密性和安全性要求高、集中化部署。适合于大型企业的集中化运营和对数据安全等级高的企业。
云呼叫中心的特点：适合于不同规模不**业的客户，即使是传统上不适合呼叫中心的企业（比如业务零碎遍布全国的门店类型企业）。云呼叫中心平台的互联网基因植入使得其能力**增强，全国各个地区的坐席只需登录账号就可以使用呼叫中心资源，还可以通过手机等移动端设备来获取服务资源，按使用量和开通的服务付费，使用更加方便，成本也明显更低。
为什么它能够收到这么多企业的青睐，还不仅仅是电商行业，教育培训，物流保险等等企业机构使用
呼叫中心系统
。应用广泛的原因肯定不是所谓的价格便宜，如果仅仅是价格方面的因素，那呼叫中心哪里会有长期合作的客户伙伴。呼叫中心肯定有其硬实力存在，也有其实用价值存在才能够吸引企业。
轻唯云呼叫中心系统在**中，有其显著的优势：
一.   来电
1.系统自动根据来电号码，弹出对应的客户资料，和以往的历史来电、去电记录、通话记录及订单记录。
2.坐席将来电转给另一个坐席时，随来电转移到该坐席上。
3.可以关联销售营销话术或者服务QA。
二.   客户资料管理
1.支持客户资料批量导入导出；
2.支持客户资料批量分配与回收；
3.支持多条件智能查询客户资料；
4.支持客户资料重要信息全部或部分隐藏；
5.支持客户资料和录音、工单、预约、短信、营销话术等相关联。
三  坐席管理
1.普通坐席：具有签入、签出、挂机、示闲、示忙、离开、转移通话、多方通话、保持通话、事后处理等功能。
2.班长席：具有强制签入签出、强插强拆、强制示闲示忙、、三方通话、客户资料分配回收、坐席等功能。
3.质检席：具有录音质检管理、工单/订单审核等功能。
部分呼叫中心系统展示如上，其实呼叫中心系统不用多说，企业管理者都能明白其中优势，又能帮助呼出客户，又能维护客户关系，又能帮助内部管理，怎么能不动心。只是真正了解呼叫中心系统的很少，所以总是处于观望的，可曾想，那些抢先使用呼叫中心系统的企业，可能让你望尘莫及。

、电话客服系统支持来去电，用户可随时知道来电客户信息，包括对方电话号码，所在区域，呼入时间等等。方便企业随时回复客户，客户体验感上升。
第二、电话客服系统自有完善的CRM客户中心
客服自带的客户中心，可以保存客户信息，并针对客户信息进行查看和相关操作。如果呼入的电话在客户中心存在，则可以直接带出客户的所有信息（字段可自定义）；如果客户不存在，则可以编辑客户信息，轻松保存。
第三、电话客服系统拥有强大的内部知识库
内部知识库可以帮助坐席快速检索企业内部知识点，更准确的解答客户疑问，同时，客服还可以对知识库进行编辑，及时补充新增问题，让内部知识库如滚雪球般越来越强大。

一、电话系统软件好用的原因
轻唯云电话系统软件*购买硬件设备，电脑和手机均可实现呼出功能；快速便捷部署，上手即用。帮助企业管控销售过程，沟通智能质检，提高管理效率，提升业绩。
1、一月低至几百块，大大降低公司成本。
2、销售+售后服务+技术服务，为企业通话保驾**。
3、CRM模块：电话系统软件支持客户管理、服务跟进记录、列表、颜色分类，等级分类，文档管理等等功能。
4、实名制，、投诉。
5、一对一顾问对接，一站式解决电销需求。
6、电销系统支持手拨、点呼，客户数据批量导入规则分配坐席，自动去重复资料，自动发起电销任务点击智能呼叫，接通后转人工坐席对接通话，提高工作效率一站式服务。
7、电销系统可以随时随地切换坐席绑定的，灵活使用。
8、呼出显号：电销系统是本机号码，可回拨，防止客户流失，提高接通率，提高整体效率。
轻唯云电话系统软件具备智能化技术，可以帮助员工从重复、单一的工作中解放出来，是很多企业的。

关于号系统软件，一般来说采用两种模式：
1、原理
，简单理解就是，由原来的主叫变为被叫，从而可有效避免风险。原理，用户通过平台发出呼叫请求，再由平台呼叫用户，用户接通后，平台会再次呼叫客户，当客户也接通后，实现用户与客户的通话。
2、原理
对于方面，主要原因之一就是因为多次拨打客户导致。而号原理，便是通过拨打码，再由码拨打客户手机，从而实现用户与客户通话。
轻唯云在机器人、系统、云系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，轻唯云期待与您的合作！